Deine Aufgabenbereiche:

Im Costumer Support wirst du für unsere Kunden da sein und Ihnen bei Fragen oder Problemen mit Produkten zur Seite zu stehen. Da wir verschiedene Produktgruppen haben, erhältst du zu Beginn eine Einarbeitungszeit in die verschiedenen produktspezifischen Fragestellungen. Dieser Job ist ideal geeignet für digitale Nomaden oder Menschen im Home-Office. Wichtig ist uns ein Gespür für gute gewaltfreie und lösungsorientierte Kommunikation sowie Spaß am Umgang mit Menschen.

Die Themengebiete, die unseren Costumer-Support betreffen, sind:

• Schädlingsbekämpfungsprodukte (80 %)
• Bastelprodukte (15 %)
• Sauna und Wellnessprodukte (5 %)
• In den kommenden Wochen auch Haustierprodukte

Voraussetzungen:

• Dir macht es Spaß mit Menschen zu kommunizieren und ihnen zu helfen.

• Du bist sicher in der deutschen Rechtschreibung und dem Verfassen von Texten.

• Neue Tools und Software-Oberflächen sind kein Hindernis für dich und du findest dich schnell in diesen zurecht.

• Im Idealfall hast du bereits Erfahrung mit dem Thema Costumer Support und der Verwendung vom Amazon-Seller-Central.

• Du bist gewissenhaft und dein Alltag erlaubt es dir täglich innerhalb von 24 Stunden bestehende Kundenanfragen zu beantworten.

Was wir dir bieten:

• Remote-Arbeiten, welches dir eine Kombination aus Freiheit und Verantwortung bietet

• Ein modernes und strukturiertes Arbeitsumfeld

• ​Ein junges, freundliches dynamisches Team ohne 9-5 Mentalität und Hierarchien, welches füreinander da ist und große Herausforderungen gemeinsam meistert

→ Wenn du dich beim Lesen angesprochen gefühlt hast, dann ergreife die Chance und melde dich bei uns 🙌.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Einsendeschluss: 31.01.2021